Hatályos: 2024. január 1-től
A fogyasztó panaszát szóban (telefonon) vagy írásban (e-mailben, postai úton) teheti meg.
Panaszkezeléssel kapcsolatos elérhetőségeinket a weboldalunkon találja.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató haladéktalanul megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül vizsgálja ki és válaszol rá.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat.
A fogyasztó panaszával a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
A fogyasztó jogosult a jogvitát bíróság elé vinni.
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ez a weboldal cookie-kat használ a működéshez és a felhasználói élmény javításához.
Itt kezelheted a cookie beállításaidat. A szükséges cookie-k nélkülözhetetlenek az oldal működéséhez.
Munkamenet-kezelés, biztonsági tokenek, Livewire állapot
Google Analytics forgalomelemzés, látogatási statisztikák
Böngészési előzmények, preferenciák mentése